Información de contacto

1. Opciones de contacto

El servicio de atención al cliente del tienda está disponible para proporcionar asistencia sobre productos, pedidos y consultas generales relacionadas con el uso del sitio web.

La comunicación por correo electrónico es el método de contacto preferente, ya que permite una gestión clara, documentada y organizada de las solicitudes.

Para facilitar el procesamiento de la consulta, se recomienda indicar claramente el asunto o motivo del mensaje.

2. Horario de atención al cliente

Las consultas se procesan exclusivamente durante el horario de atención al cliente indicado.

Los mensajes recibidos fuera del horario de atención serán procesados a partir del siguiente día laborable.

El tiempo de respuesta puede variar según la cantidad de solicitudes recibidas.

3. Dirección postal

Para el envío de documentos o comunicaciones escritas, debe utilizarse la dirección indicada en esta página.

Se recomienda proporcionar información completa para que el remitente y la solicitud correspondiente puedan ser identificados correctamente.

4. Zona de servicio

Los servicios ofrecidos a través del sitio web están disponibles en todo el territorio de España.

Las consultas relacionadas con entregas, seguimiento de envíos o servicio de atención al cliente después de la compra pueden dirigirse al servicio de atención al cliente.

5. Información adicional

Para garantizar un procesamiento rápido y eficiente de las consultas, se recomienda:

• Proporcionar información detallada, incluyendo el número de pedido cuando la consulta esté relacionada con una compra realizada.

• Utilizar el correo electrónico para enviar documentos o explicaciones detalladas.

• Asegurarse de que los datos de contacto proporcionados sean correctos y estén actualizados.

Todas las comunicaciones serán procesadas conforme a los procedimientos internos de funcionamiento del tienda.

6. Información de contacto

Dirección: 1-19-1-902 SUEYOSHI-CHO NAKA-KU YOKOHAMA KANAGAWA 231-0055 JAPAN
Correo electrónico: survey@vomiohome.com
Teléfono: +81 (703) 968 30 79
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 09:30 a 15:30 horas
Zona de entrega: España