1. Métodos de pago aceptados
Los pagos realizados a través del sitio web pueden efectuarse mediante métodos de pago seguros para garantizar una experiencia de compra protegida.
Tarjetas aceptadas:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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JCB
Los pagos con tarjeta se procesan mediante redes internacionales de pago que cumplen con los requisitos de seguridad aplicables a las transacciones electrónicas.
2. Moneda y precios
Todas las transacciones se realizan en euros (EUR).
Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables en el momento de realizar el pedido y todos los costes indicados durante el proceso de compra.
El tienda no aplica cargos adicionales por posibles conversiones de moneda. Sin embargo, cualquier comisión cobrada por el banco del cliente o por el proveedor del servicio de pago será responsabilidad del cliente.
3. Seguridad de los pagos
Todos los pagos están protegidos mediante procedimientos de seguridad avanzados que garantizan la protección de los datos personales y financieros.
Las transacciones se procesan mediante sistemas cifrados que cumplen con el estándar SSL (Secure Sockets Layer).
Los pagos con tarjeta cumplen los requisitos de la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2), incluida la autenticación reforzada del cliente (Strong Customer Authentication – SCA) cuando sea necesaria.
El procesamiento de pagos se realiza mediante proveedores de servicios de pago certificados que garantizan la protección de la información bancaria durante todo el proceso de pago.
4. Proceso de pago
El pago se realiza en el momento de confirmar el pedido a través del sitio web.
Durante el proceso de compra, el cliente selecciona el método de pago deseado e introduce la información necesaria.
Después de la confirmación correcta del pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
Se recomienda revisar cuidadosamente toda la información introducida antes de confirmar definitivamente el pedido.
5. Pagos rechazados o errores de transacción
Un pago puede ser rechazado por motivos no causados por el sitio web, incluyendo:
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Saldo insuficiente o controles de seguridad realizados por la entidad financiera.
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Datos incorrectos de la tarjeta o tarjeta caducada.
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Problemas técnicos temporales del proveedor del servicio de pago.
En estos casos, el cliente puede:
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Revisar la información de pago introducida.
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Utilizar otro método de pago.
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Contactar con su banco o con el servicio de atención al cliente si el problema continúa.
6. Información de contacto
Dirección: 1-19-1-902 SUEYOSHI-CHO NAKA-KU YOKOHAMA KANAGAWA 231-0055 JAPAN
Correo electrónico: survey@vomiohome.com
Teléfono: +81 (703) 968 30 79
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 09:30 a 15:30 horas
Zona de entrega: España